9.1 Если вы являетесь потребителем, у вас есть законное право расторгнуть договор в соответствии с Правилами о потребительских договорах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 года в течение периода, указанного ниже. Это означает, что в течение соответствующего периода, если вы передумали или решили по какой-либо другой причине, что вы не хотите получать или хранить продукт, вы можете уведомить нас о своем решении расторгнуть договор и получить возмещение.
9.2 Вы не будете иметь права расторгнуть Контракт на поставку какой-либо Продукции при следующих обстоятельствах:
(a) если по причине их характера (и способа, которым вы позаботились о них) Продукт (ы) не может быть возвращен (например, без ограничений, любые косметические средства, которые были распакованы и обработаны любым способом, и не может продаваться другим клиентам по соображениям безопасности и гигиены;
(б) где Продукт (ы) был настроен в соответствии с выбранными вами спецификациями.
9.3 При возврате товаров настоятельно рекомендуется тщательно упаковать вещи и получить подтверждение размещения. Мы не несем ответственности за посылки, потерянные при перевозке.
9.4 Если вы отмените свой контракт, мы будем:
(а) возвращать вам цену, которую вы заплатили за продукцию. Тем не менее, обратите внимание:
(i) нам разрешено по закону уменьшить ваш возврат, чтобы отразить любое снижение стоимости товаров, если это было вызвано тем, что вы обработали их способом, который не был бы разрешен в магазине; и при возврате Продуктов, на которые вы получили какую-либо рекламную или иную скидку, возврат будет покрывать только уплаченную вами цену.
(b) возместить любые расходы на доставку, которые вы оплатили, хотя, как это разрешено законом, максимальным возмещением будут затраты на доставку с использованием наименее дорогостоящего способа доставки, который мы предлагаем (при условии, что это распространенный и общепринятый метод). Например, если мы предлагаем доставку товара в течение 3-5 дней по одной цене, но вы решили доставить товар в течение 24 часов по более высокой цене, то мы вернем только ту сумму, которую вы заплатили бы за более дешевый вариант доставки.
(c) возместить причитающиеся вам деньги как можно скорее и в любом случае в сроки, указанные ниже:
(i) если вы получили продукт, а мы не предлагали его забрать: через 14 дней после дня, когда мы получили продукт от вас, или, если раньше, день, когда вы предоставили нам доказательства того, что вы отправили продукт обратно к нам.
(ii) если вы не получили продукт или получили его, и мы предложили забрать его у вас: через 14 дней после того, как вы сообщите нам о своем решении расторгнуть договор.
Обратите внимание, что получение вашего возврата может занять до 10 дней, в зависимости от того, какую почтовую службу вы используете. Возврат обычно обрабатывается в день получения, хотя для отображения суммы в вашем аккаунте может потребоваться до следующей недели.
(d) Возврат денежных средств в отношении Продуктов может быть зачислен только на кредитную или дебетовую карту или на счет PayPal, первоначально использованный для совершения покупки. Если по какой-либо причине мы не сможем произвести возврат средств по этой карте или счету, мы постараемся связаться с вами, чтобы обсудить альтернативные варианты. Если вы использовали ваучеры для оплаты товара, мы можем вернуть вам ваучеры.
9.5 Если товар был доставлен вам до того, как вы решите расторгнуть договор:
(а) затем вы должны вернуть его нам без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем через 14 дней после дня, когда вы сообщили нам о своем желании расторгнуть договор. Если вы не вернете Продукты в течение 14 дней после отмены, вы будете считать, что вы приняли Продукты, после чего будет заключен новый договор купли-продажи, и с вашего счета будет взиматься плата по цене, указанной на Сайте. ;
(б) в соответствии с пунктом 11.7 (в) ниже, если продукт неисправен или не соответствует описанию, вы несете ответственность за расходы по возврату продуктов нам. Если продукт не может быть возвращен по почте, мы рассчитываем, что если вы используете перевозчика, который доставил вам продукт, эти расходы не должны превышать суммы, которую мы взимаем с вас за доставку. Если мы предложили забрать продукт у вас, мы будем взимать с вас прямую стоимость сбора (которая не будет существенно несовместима с суммами, которые мы взяли с вас за доставку);
(c) Если вы вернули нам товары из-за их неисправности или неправильного описания, мы полностью возместим цену продукции вместе с любыми применимыми расходами на доставку и любыми разумными расходами, которые вы понесете при возврате товара нам. ,
9.6. Поскольку вы являетесь потребителем, мы по закону обязаны поставлять продукты, соответствующие настоящему контракту. Как потребитель, вы имеете законные права в отношении продуктов, которые являются дефектными или не соответствуют описанным. На эти законные права не влияет ваше право на возврат и возмещение в этом пункте или на что-либо еще в настоящих Условиях.
