Наша политика возврата
Мы рады предложить возврат или обмен товара в течение 30 дней с момента получения в случае несоответствия товара или по другим причинам.
Обратите внимание, что все предметы должны быть возвращены в товарном состоянии:
- В своей оригинальной упаковке, не открыты и нетронутыми гигиеническими пломбами. Мы не можем предложить возврат или обмен товара, который не подлежат повторной продаже.
- Если ваш заказ пригоден для бесплатного подарка, он также должен быть возвращен до того, как ваш возврат или замена будут обработаны.
- Вам необходимо будет оплатить расходы по доставке.
Как вернуть
Свяжитесь со службой поддержки, если вы хотите организовать обмен. Для возврата не нужно связываться.
Получение вашего возмещения
Как только мы получим вашу посылку, при условии, что товары были возвращены в состоянии, пригодном для повторной продажи, ваш возврат будет произведен без задержки.
Ваш возврат будет подтвержден по электронной почте, и средства будут возвращены на ваш первоначальный способ оплаты. Это может занять до 10 дней. Обратите внимание, что это зависит от банка и способа оплаты и что транзакции PayPal отображаются немедленно.
Если срок действия вашей карты истек с момента размещения заказа, свяжитесь со службой поддержки, чтобы принять альтернативные меры.
Мой заказ не прибыл в указанный срок, что мне делать?
Наши варианты доставки полностью отслеживаются. Если вы не получили свой заказ в сроки, указанные для пункта назначения, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи. Для заказов на международные направления, которые задерживаются, пожалуйста, проверьте, был ли ваш заказ задержан на таможенном оформлении. Возможно, вам придется заплатить налог на импорт или таможенную пошлину.
Вы всегда можете связаться с нашей командой, которая сможет вам помочь.
