Политика конфиденциальности

Для целей Закона о защите данных 2018 года (Закон) и Общего регламента ЕС о защите данных 2016/679 (GDPR) контролером данных является Mandala Group OÜ (компания № 14892522), имеющая зарегистрированный офис по адресу Sikuti 21, 13516 Tallinn, Estonia  («Компания / мы »).

Мы назначили сотрудника по защите данных (DPO), который отвечает за вопросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите обратиться с просьбой об осуществлении любого из ваших законных прав, пожалуйста, свяжитесь с DPO по электронной почте privacy@glowliving.eu. На GlowLiving.eu мы стремимся защитить вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает правила конфиденциальности Компании. Пожалуйста, уделите время тщательному ознакомлению с настоящей Политикой конфиденциальности, поскольку в ней рассказывается, как будет обрабатываться ваша личная информация при использовании веб-сайта GlowLiving.eu (далее «Сайт») и наших услуг.

GlowLiving.eu хочет предложить вам наилучшие возможности в Интернете; следовательно, дополнительные функции, продукты или услуги время от времени включаются в Сайт. Нобязательство защищать конфиденциальность вашей личной информации может привести к периодическим изменениям в настоящей Политике конфиденциальности. Поэтому, пожалуйста, не забывайте регулярно возвращаться к Политике конфиденциальности.

Любые вопросы, касающиеся нашей Политики конфиденциальности, следует направлять менеджеру по политике конфиденциальности Mandala Life Group OÜ по адресу privacy@glowliving.eu.

Не личная информация

Мы можем автоматически собирать неличную информацию о вас, такую как тип интернет-браузеров, которые вы используете, или сайт, с которого вы перешли на наш Сайт. Вы не можете быть идентифицированы по этой информации, и она используется только для того, чтобы помочь нам в эффективном обслуживании нашего Сайта. Время от времени мы можем предоставлять владельцам или операторам сторонних сайтов, с которых можно ссылаться на наш сайт, информацию о количестве пользователей, ссылающихся на наш сайт со своих сайтов. Вы не можете быть идентифицированы по этой информации.

Cookies

Мы можем хранить некоторую информацию (обычно называемую «cookie») на вашем компьютере, когда вы просматриваете наш Сайт. Эта информация облегчает использование вами нашего сайта и помогает нам понять, как используется наш сайт. Вы можете стереть или заблокировать некоторые куки-файлы со своего компьютера, если хотите (ваш справочный экран или руководство должны указывать, как это сделать), но некоторые службы GlowLiving.eu могут работать некорректно или вообще не работать, если вы настроили свой браузер так, чтобы он не принимал cookie.

Маркетинг и коммуникация

Для нас очень важно, чтобы мы предоставляли вам наивысший уровень обслуживания. Чтобы помочь нам в этом, время от времени мы можем связываться с вами, используя один из предоставленных вами способов связи, с подробной информацией о наших информационных бюллетенях, опросах, продуктах и услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, а также соответствующие рекламные сообщения. Если в любое время вы не хотите получать электронные письма от GlowLiving.eu, пожалуйста, нажмите ссылку «отписаться», включенную в нижнюю колонку каждого маркетингового электронного письма, которое мы отправляем. В качестве альтернативы, отправьте сообщение электронной почты с заголовком «отписаться» на privacy@glowliving.eu. Обратите внимание, что активные клиенты будут продолжать получать от нас заказы и сообщения о счетах.

Правовая основа для использования вашей информации?

GlowLiving.eu использует или передает вашу личную информацию только в тех случаях, когда у нас есть для этого веские основания. Эти причины:

  • Контракт — ваша личная информация обрабатывается для выполнения договорного соглашения, например, чтобы отправить вам ваш заказ
  • Согласие — когда вы соглашаетесь с тем, что мы используем вашу информацию таким образом, например, для хранения данных вашей платежной карты
  • Законные интересы — это означает заинтересованность GlowLiving.eu в управлении нашим бизнесом, чтобы мы могли предоставлять вам лучшие продукты и услуги наиболее подходящим способом, например, управлять уровнем наших запасов, для развития бизнеса и управления рисками
  • Юридическое обязательство — когда существует законодательное или иное юридическое требование использовать или делиться информацией, например, когда мы должны использовать вашу информацию в правоохранительных целях или в соответствии с законом

Вот список способов, которыми мы можем использовать вашу личную информацию, и на какие из вышеописанных причин мы полагаемся. В тех случаях, когда мы приводим законные интересы в качестве причины, ниже мы также описываем, как мы считаем, что эти законные интересы:

С кем мы делимся вашей информацией и почему

За исключением случаев раскрытия информации, упомянутых в настоящей политике, мы не будем раскрывать какую-либо личную информацию без вашего разрешения, если только мы не имеем на это законное право или не обязаны это делать (например, если этого требует судебный приказ или в целях предотвращения мошенничества или другое преступление). Мы будем раскрывать и / или передавать вашу личную информацию третьим лицам только после того, как были предприняты первые шаги для обеспечения защиты ваших прав на конфиденциальность. GlowLiving.eu может разглашать или передавать личную информацию в рамках реорганизации или продажи активов GlowLiving.eu.

Чтобы предоставить вам высококачественные товары и услуги, которые вы ожидаете от нас, GlowLiving.eu работает с рядом национальных и международных проверенных поставщиков, частных лиц, агентств и предприятий, такие как компании по доставке, агентства по предотвращению мошенничества, косметические бренды и исследования рынка компании. Некоторые примеры категорий третьих лиц, которым мы передаем ваши данные:

Поставщики-партнеры

GlowLiving.eu работает с рядом надежных партнеров, которые поставляют продукты и услуги от нашего имени. Мы будем хранить только минимальный объем личной информации, необходимый для выполнения размещенных вами заказов или для предоставления услуг от нашего имени.

Партнеры поставки и логистики

Чтобы получить ваш товар, GlowLiving.eu работает с рядом партнеров по доставке и логистике. Мы передаем им только ограниченную информацию, чтобы обеспечить успешную доставку вашего заказа.

ИТ-компании

GlowLiving.eu работает с предприятиями и частными лицами, которые поддерживают наш Сайт и бизнес-системы.

Маркетинговые компании

GlowLiving.eu работает с маркетинговыми компаниями, которые помогают нам управлять нашими электронными коммуникациями с вами или проводить опросы, аналитику и обзоры продуктов от нашего имени.

Компания обработки платежей

GlowLiving.eu работает с надежными сторонними поставщиками обработки платежей, чтобы безопасно принимать и управлять платежами.

Сохраняя наши записи

Мы стремимся сделать нашу информацию о вас максимально точной. Если вы хотите просмотреть или изменить данные, которые вы нам предоставили, или вы хотите удалить опубликованную заявку с сайта, вы можете сделать это в любое время, используя страницу «Контакты» на этом сайте.

Безопасность

Вы должны знать, что Интернет — это небезопасная среда. Мы внедрили технологии и политику сотрудников, чтобы защитить вашу конфиденциальность от несанкционированного доступа и ненадлежащего использования. Мы будем продолжать обновлять эти меры по мере необходимости, когда появятся новые технологии.

Сайты третьих лиц и социальные СМИ

Мы не можем нести ответственность за политику конфиденциальности и практики других сторонних сайтов (включая, помимо прочего, Facebook, YouTube, Twitter) или рекламодателей на нашем сайте, даже если вы обращаетесь к ним по ссылкам с нашего Сайта, и мы рекомендуем вам проверьте политику каждого сайта, который вы посещаете. Если вы переходите по ссылке на наш сайт со стороннего сайта, мы не можем нести ответственность за политику и практику конфиденциальности владельцев или операторов этого стороннего сайта, и мы рекомендуем вам проверить политику этого стороннего сайта и связаться с его владельцем или Оператором, если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы. Если прямо не указано иное, мы не являемся агентами этих сторонних сайтов или сторонних рекламодателей на нашем Сайте, и мы не уполномочены делать заявления от их имени.

Передача вашей личной информации вне европейской экономической области

В рамках услуг, предлагаемых вам через наш Сайт, нам может потребоваться сообщить ваши данные за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»).

Мы обязаны удостовериться, что перед тем, как передавать вашу информацию в страну за пределами ЕЭЗ, она обеспечивает адекватную защиту ваших прав на защиту данных. GlowLiving.eu передает вашу личную информацию только тем третьим сторонам, в которых мы можем быть уверены, что они могут защитить вашу конфиденциальность и ваши права, например, третья сторона находится в стране, которая, по мнению ЕС, имеет соответствующие законы о защите данных. Если эта третья сторона сертифицирована EU-US Privacy Shield или у нас есть контракт с этой третьей стороной, который включает стандартные положения о защите данных Европейской комиссии. Наш сайт размещен на серверах, расположенных в Эстонии.

Как долго мы храним вашу информацию

Если мы собираем вашу личную информацию, продолжительность ее хранения определяется рядом факторов, включая цель, для которой мы используем эту информацию, и наши обязательства по другим законам. Мы не будем хранить вашу личную информацию дольше, чем это необходимо для целей или задач, для которых они собираются, если только у нас нет другой законной причины для сохранения информации. Мы предпримем все разумные меры для уничтожения или удаления из наших систем всех данных, которые больше не требуются. Мы будем хранить вашу личную информацию в течение всего периода действия вашей учетной записи и в течение 7 лет после расторжения нашего договора с вами.

Изменения в нашей политике конфиденциальности

Любые изменения, которые мы можем внести в настоящую Политику конфиденциальности в будущем, будут опубликованы на этой странице. Пожалуйста, заходите почаще, чтобы увидеть обновления или изменения настоящей Политики конфиденциальности.

Каковы ваши права

Мы стараемся обрабатывать всю личную информацию в соответствии с вашими правами по GDPR. В частности, Вы имеете право на: 

  • отозвать ваше согласие на обработку вашей личной информации в любое время. Вы можете сделать это в любое время, изменив «Настройки» при входе в свою учетную запись или связавшись с нами по адресу privacy@glowliving.eu. В определенных обстоятельствах мы можем обрабатывать вашу личную информацию без вашего согласия в соответствии с законными требованиями к обработке в GDPR. Они включают (среди прочих причин), когда обработка необходима для соблюдения юридического обязательства или для защиты ваших жизненно важных интересов
  • Попросить нас исправить неточную или неполную личную информацию. Мы постараемся исправить данные как можно скорее и обычно в течение одного месяца, если запрос не сложный
  • Попросить нас стереть вашу личную информацию. Это обычно называют правом быть забытым. Это право применимо только в том случае, если нет веских причин для продолжения обработки вашей личной информации. Существуют некоторые обстоятельства, когда это право на удаление не распространяется, и в таких случаях мы уведомим Вас о причине (ах), по которой нам необходимо сохранить вашу личную информацию (если это не запрещено законом).
  • Ограничьте обработку вашей личной информации, если, например, данные являются неточными, обрабатываются незаконно или когда данные больше не соответствуют конкретной цели обработки. В таких случаях мы будем хранить данные, но не будем обрабатывать их дальше без вашего согласия, или если обработка вашей информации предназначена для установления, осуществления или защиты судебного иска, или для защиты прав других лиц, или для общественных интересов. В таких обстоятельствах мы сообщим Вам, что намерены снять ограничение на обработку вашей личной информации.
  • Запросить доступ к вашей личной информации с помощью тематического запроса доступа. Ваш запрос должен быть направлен нам в письменном виде, и мы можем попросить вас подтвердить вашу личность, прежде чем предоставить вам данные. Как правило, сбор за такой запрос не взимается, однако в некоторых случаях мы можем взимать административный сбор (который будет основан на административных расходах на предоставление информации).
  • Вы имеете право попросить нас не обрабатывать вашу личную информацию в маркетинговых целях (включая профилирование). Обычно мы сообщаем Вам (перед сбором ваших данных), если мы намерены использовать ваши данные для таких целей или если мы намерены раскрыть вашу информацию любому третьему лицу для таких целей. Вы можете воспользоваться своим правом предотвратить такую ​​обработку, установив соответствующие флажки в формах, которые мы используем для сбора ваших данных. Вы также можете воспользоваться этим правом в любое время, связавшись с нами по адресу privacy@glowliving.eu
  • Получать и повторно использовать вашу личную информацию для ваших собственных целей в различных службах (право на переносимость данных). Это право применимо только к данным, которые вы нам предоставили, когда мы обрабатываем данные на основе вашего согласия или для выполнения контракта, а также когда обработка выполняется автоматически. В тех случаях, когда это право применяется, данные будут предоставляться Вам в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

Помните, что нам нужно будет подтвердить вашу личность, прежде чем предоставлять какую-либо личную информацию вам. Мы делаем это для защиты вашей информации. Мы также можем попросить вас предоставить нам дополнительную добровольную информацию, которая поможет нам более эффективно обработать ваш запрос.

Связаться с нами

Если вы захотите связаться с нами, по вопросам нашей политики конфиденциальности или по любому вопросу, касающемуся вашей личной информации, вы можете сделать это, отправив нам электронное письмо по адресу privacy@glowliving.eu.

Если у вас есть какие-либо жалобы относительно обработки вашей личной информации, мы будем признательны за возможность решить ваши проблемы в первую очередь.