Palautusehdot

Tarjoamme asiakkaillemme palautuksen/vaihdon ei toivotusta tuotteesta, joka palautetaan viimeistään 30 päivän kuluessa vastaanotosta.

Ota huomioon, että kaikki tuotteet tulee palauttaa myytävässä kunnossa:

  • Avaamaton, alkuperäisessä pakkauksessa oleva tuote, jonka hygieniasinetti on koskematon. Emme voi tarjota palautusta tai vaihtoa tuotteille, jotka eivät ole myyntikuntoisia.
  • Tilauksen mukana tulleet mahdolliset kaupanpäälliset tulee myös palauttaa, ennen kuin palautus tai vaihto voidaan suorittaa.
  • Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuneista kuluista

Palautus

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, mikäli haluat vaihtaa tuotteen. Palautuksia varten ei yhteydenotolle ole tarvetta.

Rahojen palautus

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, sisältäen palautetut tuotteet myyntikuntoisina, hyvitämme tilauksesi välittömästi. 

Palautuksesi vahvistetaan sähköpostilla ja rahat palautetaan samalla menetelmällä, millä ne maksettiin. Suorituksessa voi kestää enimmillään 10 päivää näkyä tililläsi. Ota huomioon, että aika vaihtelee eri pankkien ja maksutapojen välillä, PayPal tapahtumat näkyvät heti.

Jos korttisi voimassaoloaika on päättynyt tilauksesi jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun toisen maksutavan järjestämiseksi. 

Tilaukseni ei ole saapunut sille määritetyssä toimitusajassa, mitä teen?

Kaikki toimituksemme sisältävät täyden seurannan. Jos et ole saanut tilaustasi sille määritellyssä ajassa, ota meihin yhteyttä. Jos kansainväliseen kohteeseen tilattu tuote myöhästyy, selvitä ensin, onko lähetyksesi jäänyt tulliin. Saatat joutua maksamaan tuonti- tai tullimaksun. 

Kaikissa tapauksissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, joka auttaa sinua mielellään.